Noções Básicas de Negócios Para lhe Ajudar a Obter e Interpretar Dados

O presidente Dallin H. Oaks compartilhou a seguinte história em seu discurso na conferência de abril de 2001, Enfoque e Prioridades, que ilustra de forma cômica por que não se progride se não se ganha mais dinheiro do que se gasta. “Dois homens fizeram uma sociedade e montaram uma pequena barraca à beira de uma estrada movimentada. Compraram um caminhão e foram até o campo de um fazendeiro, onde carregaram o caminhão de melões, pagando um dólar por melão. Dirigiram o caminhão carregado de volta para a barraquinha, onde venderam os melões a um dólar cada. Voltaram para o campo do fazendeiro e compraram outro carregamento de melões, pagando um dólar por melão. Transportaram-nos até a estrada e novamente os venderam por um dólar cada. Quando voltavam para o campo do fazendeiro a fim de apanharem outro carregamento, um dos sócios disse para o outro: “Não estamos ganhando muito dinheiro nesse negócio, estamos?” “Não, não estamos”, respondeu o outro. “Será que precisamos de um caminhão maior?”

Receita

Por mais improvável que esse cenário pareça, os homens dessa história estavam presos em um problema empresarial comum: sua receita não excedia seus custos. Só porque você vende algo, não significa que você está ganhando dinheiro. Você pode estar vendendo com prejuízo, como os dois homens da história. Para ganhar dinheiro (ter lucro), você precisa vender seu produto acima do seu custo.

• Receita é a quantia de dinheiro que se obtém ao vender algo.

Custo Fixo x Custo Variável

Para obter lucro, é necessário compreender os custos em comparação com o que se ganha. Existem dois tipos de custos: custos fixos e custos variáveis.

• Custos fixos são despesas que você paga independentemente das vendas, como aluguel ou salários.
• Custos variáveis, como combustível ou manutenção, mudam de acordo com a quantidade produzida.

Compreender Lucro e Prejuízo

O lucro depende da receita, calculada pela multiplicação do preço de venda pelas unidades vendidas. Por exemplo, se você vendesse 25 copos de limonada a $1 cada, sua receita seria de $25. Para atingir o ponto de equilíbrio, seus custos totais devem corresponder à sua receita. Isso significa que você cobriu os custos, mas ainda não obteve lucro. Saber disso lhe ajuda a decidir se sua empresa pode cobrir seus custos e, quem sabe, ter lucro. Se sua empresa não atingir o ponto de equilíbrio, ela terá prejuízo.

• Lucro é o dinheiro ganho após o pagamento dos custos.

• Prejuízo significa que sua empresa não gera receita suficiente para atingir o ponto de equilíbrio ou gerar lucro.

Para ver como tudo isso funciona, assista ao vídeo a seguir.

(02:54 minutos, Transcrição de Lucro e Prejuízo)

Vamos analisar mais de perto o gráfico de ponto de equilíbrio apresentado no vídeo para revisar alguns dos conceitos-chave. Este gráfico mostra em que ponto você vende um número suficiente de unidades para cobrir os custos fixos.

Nesse exemplo, o ponto de equilíbrio é de aproximadamente 650 unidades, pois esse é o ponto em que as linhas de custo e de receita se cruzam. Representar graficamente as linhas de receita e de custo é uma excelente forma de visualizar a rentabilidade do seu modelo de negócio.

Embora a representação gráfica dessas linhas seja uma ótima maneira de demonstrar visualmente o lucro e o prejuízo, o que você faria se fosse necessário encontrar o número exato de unidades que precisam ser produzidas para atingir o ponto de equilíbrio? Bem, utilizando matemática simples, é possível encontrar esse número dividindo os custos fixos pela sua margem de contribuição. Lembre-se de que a margem de contribuição é o preço menos os custos variáveis. Assim, podemos escrever a fórmula do ponto de equilíbrio da seguinte maneira:

\begin{align*}\text{Ponto de Equilíbrio} = \frac{\text{Custos Fixos}}{\text{Preço - Custos Variáveis}}\end{align*}

Usando essa fórmula, é possível calcular rapidamente quantos copos da sua bebida você precisará vender para cobrir seus custos. Em nosso exemplo anterior sobre limonada, tivemos o seguinte:

• Custos fixos: $500
• Preço: $1
• Custos Variáveis: $0.25

Substitua as variáveis e resolva:

\begin{align*}\text{Ponto de Equilíbrio} &= \frac{500}{1 - 0.25}\\\\\text{Ponto de Equilíbrio} &= \frac{500}{0.75}\\\\\text{Ponto de Equilíbrio} &= 667\end{align*}

O ponto de equilíbrio exato é 667 unidades. A análise do ponto de equilíbrio é apenas uma das muitas ferramentas empresariais que você pode usar para calcular a lucratividade de um negócio. Falaremos sobre outros termos e fórmulas comuns na próxima seção.

Compreensão de Termos e Índices Comerciais

Nos negócios, utilizamos muitos termos diferentes para descrever as várias partes de uma empresa. Para o projeto em equipe, tentaremos manter as coisas simples. No entanto, precisamos abordar alguns termos essenciais. Se você já estiver familiarizado(a) com operações empresariais, perceberá que deixamos alguns elementos de fora. Ainda assim, os conceitos apresentados continuam sendo sólidos. Números de exemplo aparecem abaixo de cada termo.

• Lucro bruto é a quantidade de dinheiro que resta após a subtração dos custos variáveis. Trata-se de um valor importante porque é o lucro bruto que será utilizado para pagar os custos fixos. Ele é calculado subtraindo-se os custos variáveis da receita.

\begin{align*}Receita\space de\space Vendas\space - Custos\space Variáveis = Lucro\space Bruto\end{align*} \begin{align*}$1,300 - $325 = $975\end{align*}

• O lucro líquido é quanto dinheiro sobra depois de pagar todos os seus custos (variáveis e fixos). O lucro líquido às vezes é chamado de renda líquida ou resultado final, pois representa quanto dinheiro foi ganho ou perdido ao longo de um determinado período. Você calcula o lucro líquido subtraindo os custos fixos e variáveis da sua receita. O lucro líquido é uma visão muito mais verdadeira da sua lucratividade.
  

\begin{align*}Receita\space de\space Vendas\space - Custos\space Variáveis\space - Custos\space Fixos = Lucro\space Líquido\end{align*} \begin{align*}$1,300 - $325 -$500 = $475\end{align*}

• A margem de lucro é a percentagem do dinheiro que você mantém. Embora os valores absolutos sejam úteis em cálculos, os dados financeiros são frequentemente apresentados na forma de índices para fornecer contexto aos números. Se você quisesse comparar a rentabilidade de um negócio de limonada com outro, seria difícil fazê-lo apenas observando o lucro líquido. É necessário analisar a margem de lucro.

\begin{align*}Margem\space de\space Lucro = \frac{Lucro\space Líquido}{Receita\space de\space Vendas}\end{align*}

\begin{align*} 37\% = \frac{$475}{$1,300}\end{align*}

Vamos voltar um pouco e analisar o significado de tudo isso assistindo a este pequeno vídeo.

(Transcrição: Margem de Lucro )

Verificar Meu Entendimento

Responda a estas perguntas para ver do que você se lembra da leitura do texto acima.

1. Receita é __________. RESPOSTA
   x

   a quantidade de dinheiro obtida com a venda de algo
   
2. Pagar aluguel ou salários de funcionários são exemplos de custos__________. RESPOSTA
   x

   fixos
3. O lucro líquido é calculado subtraindo os custos __________ e __________ da receita. RESPOSTA
   x

   variáveis e fixos

Tomar Decisões

Ter os dados certos é bom. Interpretar os dados também é bom. No entanto, como você pode tomar as melhores decisões com dados e outras informações? Tomamos decisões todos os dias. Algumas são de pouca importância e outras podem mudar nossas vidas. O presidente James E. Faust ensinou que “as escolhas que fazemos (...) determinam em grande parte nossa felicidade ou infelicidade, porque teremos que viver com as consequências dessas escolhas. Não é possível fazermos escolhas perfeitas o tempo todo. Isso simplesmente não acontece. Mas é possível fazermos boas escolhas com as quais poderemos conviver e que nos farão crescer. Se os filhos de Deus viverem de modo a serem dignos da orientação divina, poderão tornar-se ‘livres para sempre, distinguindo o bem do mal; para agirem por si mesmos e não para receberem a ação’” (Escolhas, conferência geral de abril de 2004).

Nesta semana, em seu projeto em grupo, você tomará uma decisão orientada por dados. Isso acontecerá rapidamente. No entanto, em uma situação empresarial real — assim como nas situações da vida — muitas decisões levam tempo para serem tomadas. Esta seção discorrerá sobre como acessar a ajuda de Deus ao tomar decisões e apresentará algumas estratégias para a tomada de decisão.

No Evangelho, o arbítrio tem um significado especial. Não é uma organização, uma empresa ou um escritório. É a capacidade que Deus nos dá de “agir por [nós mesmos] e não receber a ação” (2 Néfi 2:26). A ideia de que o arbítrio nos torna “livres para escolher” (2 Néfi 2:27) é essencial ao plano de salvação. Satanás foi expulso por ter “se rebelado contra [Deus] e procurado destruir o arbítrio do homem, que eu, o Senhor Deus, lhe dera...” (Moisés 4:3). O dom divino do arbítrio nos torna responsáveis por tomar decisões.

Acessar a Ajuda de Deus Ao Tomar Decisões

Uma das primeiras coisas que os líderes discípulos fazem quando enfrentam uma decisão difícil é usar seu arbítrio para estudar as questões e, então, perguntar ao Senhor se sua decisão está correta. Esse padrão é ilustrado na seguinte história sobre Oliver Cowdery.

Oliver Cowdery aprendeu uma lição importante sobre usar seu arbítrio para tomar decisões enquanto atuava como escriba de Joseph durante a tradução do Livro de Mórmon. Oliver queria traduzir o Livro de Mórmon da mesma forma que Joseph. Joseph levou a pergunta de Oliver ao Senhor, e Deus disse que se Oliver fosse fiel, ele poderia traduzir. Oliver estava animado para começar a traduzir, mas suas esperanças logo foram frustradas. Ele se viu incapaz de fazer isso. Frustrado, Oliver perguntou a Joseph por que ele não conseguia fazer isso. Joseph levou sua pergunta ao Senhor, que respondeu: “Eis que não compreendeste; supuseste que eu o concederia a ti, quando nada fizeste a não ser pedir-me.” (D&C 9:7).

Oliver provavelmente estava se sentindo um pouco confuso. Ele perguntou se poderia traduzir; Deus disse que ele poderia. O que o Senhor quis dizer quando afirmou que ele “nada [fez] a não ser [pedir]”? Pedir não é uma parte fundamental para poder usar o poder de Deus? O que mais ele poderia ter feito? A resposta vem no versículo seguinte: “Mas eis que eu te digo que deves estudá-lo bem em tua mente; depois me deves perguntar se está certo e, se estiver certo, farei arder dentro de ti o teu peito; portanto sentirás que está certo”. Mas se não estiver certo, não terás tais sentimentos; terás, porém, um estupor de pensamento que te fará esquecer o que estiver errado...” (D&C 9:8–9).

Oliver não compreendia quanto trabalho e preparação eram necessários para traduzir. Ele pensava que poderia simplesmente olhar para o Urim e Tumim e ver as palavras da mesma forma que Joseph via. Ele deixou de considerar o nível de preparação de Joseph, que incluía anos de treinamento e humildade antes mesmo de lhe serem confiadas as placas. Houve também ocasiões em que Joseph registrou que não conseguiu traduzir após ter tido um desentendimento com sua esposa, até que se arrependeu e pediu perdão a Emma.

Em resumo, ele precisou trabalhar arduamente para ser digno de receber revelações e de usar o Urim e Tumim. Joseph também suportou muitas tribulações. Ele chegou até mesmo a ter as placas retiradas dele por um período, depois de ter confiado o manuscrito a Martin Harris contra a vontade do Pai Celestial, e o manuscrito acabou sendo perdido. Joseph havia investido muito e suportado muito para poder traduzir. Ele usou consistentemente seu arbítrio e sua fé, para agir em vez de receber a ação.

Estratégia de Tomada de Decisão

Como a história de Oliver ilustra, precisamos dedicar tempo para estudar as questões relacionadas às decisões que estamos tentando tomar. Mas como podemos, de forma eficaz, “estudar o assunto em nossa mente”? Boas estratégias de tomada de decisão podem ajudar. Nesta seção, revisaremos três estratégias que ajudarão você a tomar decisões melhores, tanto na vida pessoal quanto na profissional. Essas três estratégias são as seguintes:

1. Entender o problema.
2. Obter as informações de que precisa.
3. Certificar-se de que sua decisão esteja alinhada com seus valores.

Você Entende o Problema?

O primeiro passo para tomar boas decisões é entender a questão ou o problema em que você está trabalhando. Esse passo obriga você a parar e garantir que está fazendo as perguntas corretas. Afinal, se você não souber qual é o problema real, terá dificuldade em chegar à resposta correta.

Muitas vezes, decisões ruins podem ser atribuídas a suposições incorretas sobre o problema. Uma razão para isso é que as pessoas podem ter confiança excessiva em seu próprio conhecimento. Elas superestimam a probabilidade de sucesso e não conseguem desacelerar para obter os fatos. Pessoas nessa situação são mais propensas a identificar erroneamente o problema e não procurar aconselhamento de outros. Na prática, elas criaram a ilusão de aprendizagem que você estudou no período passado durante a lição sobre estratégias de aprendizagem — quando a familiaridade com algo faz com que o cérebro “desligue”. O alerta aqui é o seguinte: não tome uma decisão rápido demais. Se você estiver se sentindo confiante em relação a uma decisão, pergunte a si mesmo(a): “Estou confiante porque examinei o problema de forma aprofundada ou porque, simplesmente, acredito que sei?” Se você estiver se baseando apenas em seus instintos ou em experiências passadas, reserve um tempo para verificar suas suposições.

Você Tem As Informações De Que Precisa?

Outra estratégia importante para a tomada de decisões é a coleta de informações. Uma parte essencial para chegar à raiz de um problema é conhecer os fatos. Boas informações podem lhe ajudar a ver coisas que talvez não tenha considerado. Decisões baseadas em dados são especialmente importantes em questões empresariais e financeiras, como você verá durante seu projeto em equipe. Ao coletar dados, certifique-se de que eles sejam precisos e relevantes para o problema que está tentando resolver.

Tenha em mente que você nunca saberá tudo. Você pode se sentir sobrecarregado(a) pelos dados se não mantiver o foco. É provável que você chegue a um ponto em que terá que tomar a melhor decisão com os fatos disponíveis. Se você examinou o problema cuidadosamente, considerou diferentes pontos de vista e levou sua decisão ao Senhor, você terá feito tudo o que podia fazer. Lembre-se do conselho do Presidente Faust: “Não é possível fazer escolhas perfeitas o tempo todo. Isso simplesmente não acontece. Mas é possível fazer boas escolhas com as quais podemos viver e crescer.” (Escolhas)

Sua Decisão Está Alinhada Com Seus Valores?

A terceira estratégia para uma tomada de decisão eficaz é centrada em valores. Paz e felicidade vêm de decisões que estão alinhadas aos nossos valores. Por isso, é fundamental que façamos pausas constantes e perguntemos a nós mesmos(as): “Esta decisão está alinhada com meus valores?” Se a resposta for “não”, não devemos seguir adiante. Em vez disso, devemos reiniciar o processo para garantir que compreendemos o problema e que obtivemos todas as informações necessárias para tomar uma decisão bem fundamentada.

Aplicar Estratégias de Tomada de Decisão

Pense no seu projeto em equipe. Nesta semana, você precisa decidir por qual preço você venderá sua bebida para atrair o maior número possível de vizinhos e, ao mesmo tempo, arrecadar o máximo de dinheiro possível para a “Relief Aid”. Ao se preparar para tomar essa decisão, façam a si mesmos as três perguntas acima:

• Entendemos o problema? Se você realmente não entendeu qual é o problema, revise S04 Prepare-se: Projeto em Equipe. Simplesmente seguir em frente sem analisar o problema pode fazer com que você tome uma decisão que não funcionará tão bem quanto poderia.
• Temos as informações de que precisamos? Observe com atenção as informações fornecidas em S05 Prepare-se: Projeto em Equipe. Em seguida, observe o modelo encontrado na S05 Atividade Prática: Análise do Ponto de Equilíbrio. Quase todas as informações que você precisa estão nesses dois lugares, mas você precisa certificar-se de reconhecê-las e usá-las.
• Sua decisão está alinhada aos nossos valores? É provável que a resposta seja “sim”, dados os parâmetros do projeto em equipe, mas essa ainda é uma boa pergunta a ser feita, especialmente se você continuar aplicando essas estratégias no futuro.

Está gostando dos aspectos empresariais do seu projeto deste período? Se você tiver interesse em criar o seu negócio próprio, veja quando sua estaca local oferecerá o curso de autossuficiência Iniciar e Melhorar Meu Negócio. Você também pode considerar adicionar um certificado de administração ao seu plano de graduação. Para mais informações, visite a seção de administração da Lista de Programas de Certificados e Diplomas da BYU-Pathway.

Verificar Meu Entendimento

Responda a estas perguntas para ver do que você se lembra da leitura do texto acima.

1. De acordo com o Presidente James E. Faust, o que determina em grande parte nossa felicidade ou infelicidade? RESPOSTA
   x

   as escolhas que fazemos
2. Que lição Oliver Cowdery aprendeu sobre tomada de decisões enquanto atuava como escriba de Joseph durante a tradução do Livro de Mórmon? RESPOSTA
   x

   Oliver aprendeu a importância de estudar o problema em sua mente antes de buscar orientação divina.
3. A terceira estratégia para uma tomada de decisão eficaz é garantir que sua decisão esteja alinhada com seus__________. RESPOSTA
   x

   valores

S05 Preparação Para a Reunião

O que você fará nesta semana, em preparação para a reunião, para exemplificar o princípio do Modelo de Aprendizagem de “Ensinar Uns aos Outros”? Se você se sente confiante no uso do Microsoft Excel, ofereça ajuda para outras equipes na sua reunião desta semana. Se você não entender alguma coisa, faça perguntas durante a reunião. Não tenha medo de falar.

Ponderar e Registrar

Depois de ler esta lição, pondere sobre as perguntas a seguir. Se desejar, registre seus pensamentos em um diário de aprendizagem.

• Por que é importante distinguir entre custos fixos e variáveis?
• Você já tomou uma decisão ruim porque não entendeu completamente o problema? Como você poderia ter diagnosticado melhor o problema?
• Por que ter dados é uma parte importante da tomada de boas decisões?
• Como tomar decisões que não estão alinhadas com seus valores pode gerar conflitos?
• Conexão com a Carreira → Você sabia que seu desempenho no trabalho está sendo avaliado? De uma forma ou de outra, seus supervisores estão acompanhando o que você faz e usarão essas informações para tomar decisões sobre o seu trabalho. Faça tudo o que puder para ser excelente no seu local de trabalho, para que aqueles que avaliam seu desempenho vejam o grande valor que você traz.